Význam logistiky zboží je čím dál větší. Produkty totiž putují k zákazníkům z e-shopů častěji, protože online služby rozšiřují své pole působnosti.
Lidé raději nakupují zboží na internetových obchodech a čekají, že ho u sebe budou mít co nejdříve. Není proto divu, že logistické služby musí na takovou změnu reagovat a přizpůsobovat se. Jak vypadá moderní logistika a co vám nabídne?
Co od vás čeká novodobý zákazník
Zákazník dnešní doby má od e-shopů velká očekávání. Přijde-li zboží déle než za pár dnů, nebude s dobou dodání spokojený. Stejně tak čeká skvěle zabalené zboží, informace o stavu objednávek a co nejlevnější dopravné. V opačném případě zanechá na internetu nepříjemný otisk v podobě negativní recenze, která vašemu podnikání může uškodit. Z toho vyplývá, že musíte mít logistiku svého obchodu opravdu dobře zvládnutou. Ve chvíli, kdy se začnou kupit objednávky a zboží, je to ale obtížný úkol.
Co vše se skrývá v moderní logistice
S tím, jak roste význam logistiky e-shopů, roste i sama tato služba. Majitelé e-shopů už se dávno nemusí zabývat tím, co za ně dokáže vyřešit odborník. Pod pojmem logistika se totiž neskrývá pouze dopravení zboží z bodu A do bodu B, ale příjem zboží, jeho skladování, kompletace, balení, distribuce, komunikace s dopravci a případné vyřízení vratek, reklamací nebo nedoručených balíčků. A vše to je nutné evidovat, zanášet do účetnictví a spolehlivě organizovat.
Logistiku vám usnadní fulfillment
Moderní logistika tak musí být spolehlivá, přímá, přehledná a rychlá. Ne každý majitel internetového obchodu si může dovolit toto vše organizovat sám. Jsou k tomu totiž potřeba nejen dovednosti, ale také sklady, materiál a technika.
Od toho tu jsou však firmy, které se zabývají fulfillmentem – službami kompletní logistiky, které usnadní celý proces od přejímky přes zajištění obalových materiálů až po odeslání zboží vašim zákazníkům. Vy se můžete starat jen o samotný e-shop a vše si kontrolovat v přehledném systému.
Kam se ubírá logistika
Oblast logistiky a dopravy zažívá rychlé změny a její budoucnost závisí na zlepšování technologií a systémů. Poptávka po takových službách bude nejspíše díky přesunu nákupů do internetového prostředí čím dál větší a budou na ni kladené čím dál větší nároky.
Jednou ze změn, která stojí za potřebou zefektivňování logistických služeb, jsou sdílené sklady a spolupráce na dopravě. Vše usnadňují informační technologie, které pomáhají majitelům e-shopů lépe se orientovat v tom, kde se jejich zboží nachází, kolik ho mají na skladě a jak rychle putuje k zákazníkům. To vše bez toho, aby museli sklady osobně navštěvovat. Vše obstará systém, kde je vše přehledné a jasně dané.
V budoucnu bude logistika vypadat ještě zcela jinak. Čeká nás nejspíše nástup dronů, autonomních vozidel a umělé inteligence, která logistiku ještě zefektivní. Naše společnost se snaží s moderními trendy držet krok, a tak se u nás dočkáte efektivních a rychlých služeb i do budoucna.
Chcete i vy pro svou firmu spolehlivé logistické služby?
Objevte další zajímavé články na podobné téma!