Jaké problémy vám vyřeší outsourcing logistiky
Mnoho majitelů e-shopů se rozhodne zpočátku řešit logistiku sami. To je samozřejmě chvíli možné, avšak s rostoucím objemem objednávek, růstem firmy a zvyšujícími se požadavky zákazníků se mohou objevit problémy.
Zpožděné doručení, chybné zásilky nebo obtížné zvládání náročné logistiky jsou potíže, které mohou vaší firmě natrvalo uškodit. Mohou negativně ovlivnit reputaci a spokojenost zákazníků, kteří raději zvolí konkurenci nebo zanechají na internetu nehezkou recenzi, které se už jen tak nezbavíte.
![Jaké problémy vám vyřeší outsourcing logistiky Jaké problémy vám vyřeší outsourcing logistiky](/data/filecache/45/outsourcing-logistiky-krok-za-krokem.jpg)
Hoďte starosti za hlavu, vrátí se vám to
Když zvolíte outsourcing logistiky, vše si vezme na starosti specializovaný odborník, který má logistické a organizační know-how a tým pracovníků, který funguje spolehlivě jako mraveniště. K tomu si připočtěte skladovací techniku, padnoucí balicí materiál a kontrolu nad každým balíčkem, a máte po starostech.
Další výhodou je snížení nákladů. Logistické společnosti mají často vybudované rozsáhlé sítě distribučních center a vztahy s přepravními společnostmi, což umožňuje využívat ekonomické výhody a efektivnější řízení nákladů. To může vést k nižším nákladům na skladování, balení a doručování zásilek.
Jak funguje outsourcing logistiky krok za krokem
1) Analýza a zhodnocení potřeb
Nejdříve je potřeba společně s logistickou firmou analyzovat potřeby a požadavky vaší firmy. Budou zhodnoceny objemy objednávek, sortiment produktů, geografické pokrytí, rychlost doručení a další aspekty.
2) Výběr logistického partnera
Na základě analýzy vyberte vhodného logistického partnera, který splňuje vaše požadavky a má zkušenosti v oblasti e-commerce logistiky. Důležité je zkontrolovat, zda na internetu nebo v jiných zdrojích nenaleznete negativní ohlasy. Zkontrolujete si tak reputaci společnosti.
3) Integrace systémů
Až vyberete nejvhodnějšího logistického partnera, je nutné integrovat jejich logistické systémy se systémem vašeho e-shopu. To vám zajistí automatický přenos objednávek, informace o zásilkách a sledování stavu doručení.
4) Skladování a zpracování objednávek
Vaše produkty v této fázi míří do skladu logistické společnosti, kde je pracovníci uskladní a připraví k expedici. Logistická firma pak zajistí správné balení a etiketování zásilek.
5) Doručování a sledování
Logistická společnost se postará o doručení zásilek zákazníkům a poskytne jim možnost sledování stavu doručení díky spolupráci s dopravními společnostmi. Zákazníci tak budou spokojení, protože budou vědět, co se s jejich zakázkou děje.
6) Vrácení a reklamace
Pokud se objeví vrácené zboží nebo reklamace, logistická firma se postará o jejich zpracování, návrat do skladu i pečlivé zaznamenání. Budete mít přehled o stavu zboží a vaši zákazníci budou spokojení.
![Logistika pro e-shopy Logistika pro e-shopy](/data/filecache/92/logistika-pro-eshopy.jpg)
Ušetřete si starosti i čas
Outsourcing logistiky vám umožní soustředit se na strategické aspekty podnikání. A protože vše funguje tak, jak má, zlepšíte tím i spokojenost svých zákazníků. Jakmile váš e-shop začne růst a objemy objednávek se zvyšují, je vhodné zvážit, zda na outsourcing logistiky nenastal již čas. S outsourcingem logistiky můžete dosáhnout efektivnějšího a spolehlivějšího zpracování zásilek, snížit náklady a zvýšit spokojenost zákazníků.